Niet goed? Snel geld terug!
Het kan natuurlijk voorkomen dat u er na uw aankoop achter komt dat het product niet het product is wat u zocht of wat u misschien voor ogen had. Wanneer dit het geval is is het mogelijk om het bestelde product te retourneren. U heeft na ontvangst 14 dagen retourrecht. Neem dus gerust de tijd om te bepalen of het gekochte product daadwerkelijk aan u wensen voldoet. Wanneer u een product retourneert garanderen wij dat het bedrag binnen 14 dagen (maar vaak al binnen enkele dagen) na ontvangst wordt teruggestort op uw rekening. Het product dient compleet (inclusief verpakkingen) en in nieuwstaat te zijn wanneer u besluit te retourneren.
U kunt het pakket met ons Retourformulier of een begeleidend schrijven met uw ordernummer en naam opsturen naar onderstaand retouradres:
VELOPRO B.V.
Nijverheidsweg 2
3247 XX Dirksland
Nederland
Retourneren ISM zadels:
Probeer een ISM zadel 30 dagen vrijblijvend uit. Het zadel moet ingezeten worden. Het komt vaker voor dat een ISM zadel niet in een keer goed bevalt, maar na verloop van tijd moet er minimaal progressie in zitten. Niet forceren, maar opbouwen. Belangrijk is dat u wél zorgt voor een juiste afstelling, voor de zadels wordt een aparte handleiding meegegeven. Bevalt het na deze maatregelen nog niet, dan hebben we het liefst nog even een contactmoment, wellicht hebben we een tip of een alternatief zadel.