Niet goed? Snel geld terug!
Het kan natuurlijk voorkomen dat u er na uw aankoop achter komt dat het product niet het product is wat u zocht of wat u misschien voor ogen had. Wanneer dit het geval is is het mogelijk om het bestelde product te retourneren. Neem dus gerust de tijd om te bepalen en te testen of het gekochte product daadwerkelijk aan u wensen voldoet. Wanneer u een product retourneert garanderen wij altijd dat het bedrag binnen 72 uur na ontvangst is teruggestort op uw rekening. Het product dient compleet (inclusief verpakkingen) en in nieuwstaat te zijn wanneer u besluit te retourneren.
U kunt het pakket met ons Retourformulier of een begeleidend schrijven met uw ordernummer en naam opsturen naar onderstaand retouradres:
VELOPRO B.V.
Nijverheidsweg 2
3247 XX Dirksland
Nederland
Retourneren zadels:
Probeer het (race) zadel rustig 250-300 kilometer lang uit. Het zadel moet ingezeten worden. Het komt vaker voor dat een (ISM) zadel niet in een keer goed bevalt, maar na verloop van tijd moet er minimaal progressie in zitten. Niet forceren, maar opbouwen. Belangrijk is dat u wél zorgt voor een juiste afstelling, voor de racezadels wordt een aparte handleiding meegegeven. Bevalt het na deze maatregelen nog niet, dan hebben we het liefst nog even een contactmoment, wellicht hebben we een tip.
Retourneren Q-rings:
Voor de Q-rings hebben we een 30-dagen retour garantie. Dit houdt in: Gewoon uitproberen, bevalt het niet dan mag het gewoon (ook gebruikt) retour.